Genel Memnun müşteri daha fazla kazandırıyor Accenture Türkiye tarafından yapılan “Müşteri Deneyimi Yönetimi Araştırması” sonuçları açıklandı. Araştırma, aldığı hizmetten memnun olan müşterilerin daha fazla para harcamaya hazır olduğunu gösteriyor. İyi deneyim sunan şirketler, sadık müşterilerinden daha fazla kazanç elde ederken, bu durum şirketlerin başarısı ve kazancı olarak geri dönüyor.
