Turkishtime AR-GE 250


Premium perakendecilik

Ersin Kaplan

Amazon’dan Walmart’a geniş yelpazede perakende şirketi bu modeli deneyerek kârı katlama peşinde. Girişimci bir perakendeciyseniz bu modele göz atmanızda fayda var. Amazon’un 2015 yılı ilk çeyrek bilançosunda, Premium müşteri hizmetlerini içeren Prime servisinin başarılı olduğu görüldü. Yılda 99 dolar üyelik ücreti ile aynı gün teslimat, üyelere özel içeriklere erişme gibi seçenekler sunan Amazon’un Prime üstünden yaptığı satış, normal satışlarını ikiye katladı. Bu başarı klasik perakendecilerin de dikkatini çekmiş olacak ki, Walmart da benzeri bir Premium hizmet şemasını denemeye başladı. Walmart, Tahoe adını verdiği ve şimdilik sadece davet modeli ile test ettiği Premium hizmetlerle online satışlarını artırmayı hedefliyor. Ancak bu alanda Walmart’ı sert rekabet bekliyor. Prime hizmetiyle drone sipariş teslimi yapan Amazon bazı büyük şehirlerde teslimat süresini bir saate indirmiş durumda. Walmart’ın online platformda sunduğu ürünlerin de sayısını artırması gerekiyor. Ancak öyle ya da böyle Walmart’ın oyuna dahil olması perakende de önemli bir trende işaret ediyor. Türkiye’de de büyük perakendecilerin hızlı teslimatlı, senelik ücretli Premium hizmetleri sunmasının zamanı yaklaşıyor.

Bu trendi yakalayanlar:

Google: Express hizmeti ile yılda 95 dolara hızlı sipariş olanağı sunuyor.

Sephorajust: Kozmetik perakendecisi Flash adını verdiği Premium hizmeti ile yılda 10 dolara hızlı sipariş imkanı tanıyor.