McDonalds'dan dijital çıkış stratejisi

McDonald's gibi son yıllarda kârlılık sıkıntısı yaşayan bir dünya devi için çıkış yolu neresi? Tabii ki dijital ve sosyal teknolojiler… McDonald's son yıllarda yatırımcısının yüzünü güldüremedi. Birçok yenilikçi menü beklenen ilgiyi görmezken şirketin finansalları da belirsizliğe işaret ediyor. Ancak McDonald's, şirketi tekrar dinamikleştirecek bir alana dümen kırıyor. Dijital teknolojiler... Şirket tarihinin ilk CDO'sunu (Chief Digital Officer) atayarak kolları sıvadı. Atif Rafiq 2020'ye kadar McDonald's restoranlarını yenilemekle görevli. Ancak yeni menüler değil restoranların dijitalleşmesine odaklanacak. McDonald's restoranına girdiğinizde çeşitli kiosklarla video oyunları oynamak mümkün olacak. Ta da akıllı telefon uygulamalarıyla yemeğiniz kişiselleşebilecek. Bakalım McDonald's bu dönüşümde başarılı olabilecek mi? Şirketin çıkış kapısı yine dijital teknolojilerin başarılı uygulanmasında gözüküyor..